Support

Hollandsche Waaren vindt het zeer belangrijk dat de door u verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld en zal de verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen.

We gebruiken uw persoonsgegevens om uw aankoop bij Hollandsche Waaren webshop te beheren en te behandelen, door uw bestellingen en eventuele retourzendingen te verwerken en om u te informeren. We bewaren uw persoonsgegevens voor de financiële administratie, om uw betalingen te beheren en overige afhandelingen te kunnen verzorgen. We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
–  contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
–  betalingsgegevens
–  bestelgegevens.

​

Bij het plaatsen van een bestelling zijn uw naam, het factuur- en afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Deze gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor de transactie van de aangekochte artikelen. Voor betalingen maken we gebruik van het systeem van WIX's payment service provider Ayden (credit card en iDEAL) en PAYPAL. We maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding op pagina’s waar we persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld tijdens het bestelproces).
 

Als u een account bij Hollandsche Waaren webshop hebt, verwerken we uw persoonsgegevens met betrekking tot het account, zoals
 uw account ID
 en uw aankoopgeschiedenis. Nadat u zich bij uw account hebt aangemeld, worden uw persoonlijke gegevens beschikbaar gesteld die u kunt bekijken en wijzigen. Alleen u en ons team hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens vanaf de website met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
 

Voor statistische doeleinden worden bezoekersstatistieken van onze website bijgehouden. Deze informatie zal worden gebruikt voor intern onderzoek en verbetering van de website.

​

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, dan worden deze gegevens gebruikt om u op de hoogte te houden van nieuwsberichten over onze producten, assortimentswijzigingen, speciale aanbiedingen, verbeteringen van de website en eventuele andere relevante informatie.
 Elke nieuwsbrief die we u sturen, bevat een eenvoudige geautomatiseerde link waarmee u zich kunt uitschrijven.

​

Als u een vraag stelt via de website en het betreft een aanvraag waar we uw gegevens voor dienen te bewaren, dan blijven deze in onze backoffice staan totdat het afgehandeld is.

Als u ervoor kiest om uw naam en persoonlijke gegevens volledig uit onze database te verwijderen, stuur dan een e-mail naar info@hollandschewaaren.nl
Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat graag.